Update on NYCHA＊s Transformation Plan
Dear NYCHA Resident,
We are pleased to announce the release of NYCHA＊s Transformation Plan. Developed as part of NYCHA＊s 2019 agreement with the U.S. Department of Housing and Urban Development (HUD), the Transformation Plan outlines various ways that the Authority will become a stronger organization and better serve you. The plan was released today with the support of HUD and the U.S. Attorney＊s Office for the Southern District of New York, and we will continue to partner with them and the Federal Monitor as we move forward to the implementation phase.
The plan was created from ideas and feedback that we received directly from residents and staff through virtual town halls, emails, social media, phone calls, and other engagement sessions throughout 2019 and 2020.?In fact, the Transformation Plan was the first plan that NYCHA made available for public comment. We will continue to engage partners like you to incorporate your feedback as we bring the plan＊s strategies to life 每 the next steps are to develop the first part of an Implementation Plan by September 2021 and the second part by June 2022. The Implementation Plans will guide NYCHA＊s restructuring to become a more responsive and effective organization.
The Transformation Plan is part of NYCHA＊s Blueprint for Change, a set of ideas to strengthen the Authority and improve your quality of life, including by raising funds to completely renovate 110,000 apartments.
The Transformation Plan envisions potential organizational and operational changes that will improve customer service and responsiveness to conditions at our developments, ensure that large projects are completed on time, and promote accountability through property management performance metrics. Its initiatives will enable us to manage our properties better and use our limited funding more effectively, all while improving the quality of life for you.
Some of the operational improvements that are already underway include a new Neighborhood Model (which creates smaller property management portfolios and brings more decision making and resources to developments) and a streamlined annual review process for residents. The plan also includes ideas for streamlining NYCHA＊s management structure, improving the Alternative Work Schedule program, improving productivity through technology, enhancing resident partnerships and expanding resident economic opportunities, and empowering employees through learning and development.
Please visit NYCHA＊s to read the Transformation Plan and other Blueprint materials. If you have any questions or comments, you can reach out to blueprint.comments@nycha.nyc.gov.
Sincerely,
Greg Russ
Chair & Chief Executive Officer
Vito Mustaciuolo
General Manager
Actualizaci車n del Plan de Transformaci車n de NYCHA
Estimado residente de NYCHA:
Nos complace anunciar la publicaci車n del Plan de Transformaci車n de NYCHA. Desarrollado como parte del acuerdo de 2019 entre NYCHA y el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD, por sus siglas en ingl谷s), el Plan de Transformaci車n describe varias formas en las que la Autoridad se convertir芍 en una organizaci車n m芍s fuerte que le dar芍 un mejor servicio. El plan fue publicado, hoy, con el apoyo de HUD y la Oficina del Fiscal de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York, y seguiremos trabajando junto con ellos y el Monitor Federal a medida que avancemos hacia la fase de implementaci車n.
El Plan se cre車 a partir de las ideas y los comentarios que recibimos directamente de los residentes y el personal a trav谷s de asambleas p迆blicas virtuales, correos electr車nicos, redes sociales, llamadas telef車nicas y otras sesiones de participaci車n a lo largo de 2019 y 2020.?De hecho, el Plan de Transformaci車n fue el primer plan que NYCHA puso a disposici車n del p迆blico para que diera sus comentarios. Seguiremos involucrando a colaboradores como usted con el fin de incorporar sus comentarios mientras damos vida a las estrategias del plan: los pr車ximos pasos son desarrollar la primera parte de un Plan de Implementaci車n para septiembre de 2021 y la segunda parte para junio de 2022. Los Planes de Implementaci車n guiar芍n la reestructuraci車n de NYCHA a fin de convertirse en una organizaci車n con mayor capacidad de respuesta y m芍s eficaz.
El Plan de Transformaci車n forma parte del ※Plan para el Cambio§ de NYCHA, un conjunto de ideas para fortalecer la Autoridad y mejorar su calidad de vida, que incluye la recaudaci車n de fondos para renovar completamente 110.000 apartamentos.
El Plan de Transformaci車n contempla posibles cambios organizativos y operativos que mejorar芍n el servicio al cliente y la capacidad de respuesta a las condiciones de nuestros residenciales, garantizar芍n que los grandes proyectos se realicen a tiempo y promover芍n la responsabilidad a trav谷s de m谷tricas de rendimiento de la administraci車n de propiedades. Sus iniciativas nos permitir芍n administrar mejor nuestras propiedades y utilizar nuestros limitados fondos de forma m芍s eficaz, mejorando al mismo tiempo su calidad de vida.
Algunas de las mejoras operativas que ya est芍n en marcha incluyen un nuevo modelo de vecindario (que crea carteras de administraci車n de propiedades m芍s peque?as y aporta m芍s decisiones y recursos a los residenciales) y un proceso de revisi車n anual simplificado para los residentes. El plan tambi谷n incluye ideas para optimizar la estructura de gesti車n de NYCHA, mejorar el programa de horario alternativo de trabajo, mejorar la productividad a trav谷s de la tecnolog赤a, mejorar las asociaciones de residentes y ampliar las oportunidades econ車micas de los residentes, y capacitar a los empleados a trav谷s del aprendizaje y el desarrollo.
Por favor, visite el sitio web de para leer el Plan de Transformaci車n y otros materiales del Plan para el Cambio. Si tiene alguna pregunta o comentario, puede ponerse en contacto con: blueprint.comments@nycha.nyc.gov.
Atentamente,
Greg Russ
Presidente y Director Ejecutivo General
Vito Mustaciuolo
Administrador general
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